UKK - Hyvä tietää Musiikkiteatteri Palatsiin tullessa

Liput

Mistä voin varata lippuja esityksiin?

Liput Musiikkiteatteri Palatsin esityksiin voi varata puhelinmyyntipalvelustamme puh. 03 4477 990, joka on avoinna ma-la klo 8-21, ja su klo 8-18. Varaukset myös sähköpostitse, myynti@palatsiteatteri.fi. Lipunmyyntipisteemme on auki osoitteessa Hämeenkatu 30 maanantaista lauantaihin klo 12-17. Myös Lippupalvelun kautta voi ostaa esityslippuja, sekä puhelimitse että netin kautta.

Mistä voin lunastaa varamaani liput?

Lippujen lunastaminen tapahtuu joko Palatsin myyntipalvelusta (ma-la klo 12-17) tai Lippupalvelun lippukaupoista (esim. Stockmann, Sokos, Citymarketit, R-kioskit, jne.) Mikäli esitykseen on aikaa yli kuukausi, yksittäiset liput tulee lunastaa aina kuukautta ennen esitystä. Jos esitykseen on aikaa alle kuukausi, lunastus tapahtuu viikon kuluessa varauksesta.

Voinko varata tietyn pöydän esityksen ajaksi?

Pöytävarauksia ei ole mahdollista jättää etukäteen. Esityskohtainen pöytäsijoittelu tehdään Palatsin henkilökunnan toimesta kokonaisuuden sekä pöytiintarjoilun kannalta parhaalla mahdollisella tavalla. Sali koostuu pääosin 2, 4, 6 ja 8 hengen pöydistä. Lipuissa ei ole paikkanumeroita. Istumapaikat löytyvät varauksen tekijän nimellä pöytiin ohjauksesta.

Onko alennuslippuja saatavilla?

Keväällä ja kesällä 2011 kaikkiin esityksiin on eläkeläis-, opiskelija-, ja ryhmäalennukset. Syksyllä 2011 käytäntö on erilainen marraskuun ja joulukuun esitysten osalta. Tuolloin perjantai-, ja lauantai-illoissa ei ole alennushintoja. Liput ovat edelleen kuitenkin edullisempia ma-to – näytöksissä sekä lauantain päivänäytöksissä.

Osaan näytöksistä lapsille on lisäksi alennushinta. Alennukset eivät koske ruokailua.

Voinko maksaa lippuni kulttuuriseteleillä?

Kyllä, myyntipalvelussamme otetaan vastaan Smartumin kulttuuriseteleitä, sekä Luottokunnan virikeseteleitä. Myös isommat lippukaupat (Sokos, Stockmann) ottavat vastaan kulttuuri- ja virikeseteleitä.

Ruokailu

Miten ruokailu Palatsissa tapahtuu?

Dinner on aina ennen esitystä. Ruokailu alkaa 1 h 45 min ennen showtimea (esim. klo 19.30 näytöksen yhteydessä ruokailu alkaa klo 17.45) .Ruokailu tapahtuu pääsalissa katetuissa pöydissä. Esitys katsotaan samoilta paikoilta.

Onko ruokailu aina pakollista?

Pääsääntöisesti ruokailu ei ole välttämätöntä, vaan myynnissä on myös pelkkiä esityslippuja, ilman ruokailua. Ruokailu on toki suositeltavaa täyspainoisen nautinnon kruunaamiseksi.

Poikkeuksena ovat loka-, marras-, ja joulukuun perjantai- ja lauantai-illat, jolloin esityksiin on tarjolla vain dinner+show -lippuja.

Missä vaiheessa ruokailutilaus pitää jättää?

Kolmen ruokalajin illallismenut tulee aina tilata etukäteen. Ruokailu maksetaan niin ikään etukäteen, lippujen lunastuksen yhteydessä. Mikäli asiakas on ostanut jo liput, ja haluaa lisätä tilaukseensa ruokailun, se onnistuu myös. Alle 10 hengen seurueiden tulee jättää illallistilaus viimeistään viikkoa ennen esitystä. Tilauksen voi jättää Palatsin myyntipalveluun, puh. 03 4477 990 tai myynti@palatsiteatteri.fi. Juomat eivät sisälly illallisen hintaan, vaan ne tilataan erikseen.
Illallismenujen lisäksi Palatsissa on ns. iltapalalista, josta voi tilata pienempää suolaista syötävää paikan päällä. Etukäteistilaus iltapaloista onnistuu myös.

Otetaanko erikoisruokavaliot huomioon ravintolassa?

Kyllä, ravintolassamme otetaan huomioon erilaiset ruokavaliot sekä allergiat, esim. gluteenittomat ja laktoosittomat versiot menuista onnistuvat. Tieto erikoisruokavaliosta tulee aina antaa etukäteen myyntipalveluun ruokatilauksen yhteydessä.

Onko teatterissa väliaikatarjoiluja?

Kyllä, tarjolla on sekä suolaista että makeaa syötävää sekä kahvia/teetä/limonadia. Lisäksi saatavilla on erikoiskahveja ja laaja valikoima ravintolan juomia/cocktaileja. Väliaikatarjoilut voidaan tilata joko etukäteen tai vasta tullessa teatteriin.

Ryhmät

Kuinka ryhmävaraukset tehdään?

Ryhmävaraukset tehdään suoraan Palatsin ryhmämyyntinumerosta puh. 044 3466 713 tai sähköpostitse ryhmamyynti@palatsiteatteri.fi.
Isojen ryhmien tulee vahvistaa tulo teatteriin kuusi viikkoa ennen esitystä, lopullinen osallistujamäärä tulee vahvistaa kuukautta ennen esitystä. Tilausvahvistus/peruutus tulee aina toimittaa kirjallisesti, esim. sähköpostilla. Palatsin ryhmämyynti toimittaa ryhmänvetäjälle kirjalliset peruutusehdot, joita noudatetaan peruutuksen sattuessa.

Mistä ryhmäliput lunastetaan?

Liput voi lunastaa aina Palatsin myyntipalvelusta, jolloin maksu tapahtuu käteisellä tai kortilla. Laskutus onnistuu, mikäli asiakkaana on yritys-, tai yhdistysryhmä. Tällöin postitamme asiakkaalle liput ja laskun. Laskutuslisämme on 13 euroa.

Miten ruokatilaus tehdään?

Ruokatilaus jätetään osallistujamäärän vahvistamisen yhteydessä. Samalla tulee jättää tieto mahdollisista erityisruokavalioista tai allergioista. Väliaikatarjoilujen ja juomien tilaaminen onnistuu aina myös etukäteen, tai sitten vasta paikan päällä.

Missä vaiheessa ravintolapalvelut maksetaan?

Ruoat maksetaan aina etukäteen lippujen yhteydessä. Myös etukäteen tilatut juomat voidaan laskuttaa etukäteen. Juomat voidaan myös maksaa paikan päällä ravintolassa, joko käteisellä tai kortilla. Mikäli ryhmä haluaa juomista erillisen laskun, veloitamme laskutuslisän 13 euroa.

Saako ryhmänvetäjä ilmaisen lipun?

Pääsääntöisesti ryhmille yli 30 hengen ryhmille kuuluu ilmainen teatterilippu. Kaikki maksavat kuitenkin ruoan osuuden normaalisti.
Lisäksi on hyvä huomioida, että bussinkuljettajallekin pitää varata oma paikka.

Miten ryhmien istumapaikat jaetaan?

Ryhmille varataan aina lähekkäiset pöydät, jotka löytyvät tullessa pöytiin ohjauksesta ryhmän nimellä.

Muuta

Voiko esityksen aikana nauttia juotavaa?

Musikaalin tai shown aikana ravintolateatterissa on lupa nauttia juotavaa. Pöydissä on soittokello sitä varten, että tarjoilijan voi kutsua pöytään myös esityksen aikana. Baaritiski on myös auki koko illan.

Onko esityksiin ikärajaa?

Esityksiin ei ole ikärajaa, vaan lapset ovat tervetulleita teatteriin vanhempiensa kanssa. Esityksen päätyttyä toimimme ravintolana, jolloin lasten läsnäolo ei ole suotavaa.

Pääseekö teatteriin pyörätuolilla?

Pyörätuolilla pääsee katsomoon, mutta asiasta on hyvä ilmoittaa varausta tehdessä paikoitusta varten. Salissa on pienet portaikot, joten pyörätuoliasiakas tarvitsee liikkumiseen ulkopuolista apua. Palatsin henkilökunta auttaa tarvittaessa.

Voiko illanviettoa jatkaa Palatsissa esityksen jälkeen?

Kyllä, ravintolamme on aina esityksen jälkeen auki klo 02:een. Luvassa on aina musiikkia ja baaritiski on avoinna koko illan.